Políticas de servicio

Nosotros cuidamos de la imagen de cada uno de nuestros clientes pero sobre todo de su salud y su bienestar, por ello hemos diseñado las siguientes Políticas a seguir, que las hacemos públicas a fin de que quienes nos visiten nos ayuden a ser cada día mejores en lo que hacemos:

Todos los usuarios de los servicios de HARMONYX STUDIO deben recibir los servicios bajo las siguientes políticas a seguir por parte de los profesionales y personal del local:

 

  • Que los implementos y los equipos estén limpios, desinfectados, esterilizados y en buenas condiciones de funcionamiento.

  • Que los productos cosméticos posean registro sanitario, y que su almacenamiento se realice en condiciones óptimas.

  • Que sean atendidos con amabilidad, respeto, discreción y excelencia.

  • Que brinden la asesoría necesaria y se resuelvan inconformidades.

  • Que los profesionales realicen el lavado de sus manos de manera frecuente.

  • Que los profesionales utilicen los elementos de protección de acuerdo con el protocolo y/o tratamiento a realizar y que suministren los que correspondan a los usuarios.

  • Que se utilicen elementos desechables y sean descartados una vez haya finalizado el procedimiento.

  • Que la infraestructura, la iluminación y la ventilación del establecimiento sean adecuadas y el mobiliario esté en buen estado.

  • Que los profesionales que realizan servicios cuenten con certificados de estudios y cuenten con capacitaciones y actualizaciones permanentes.

  • Que los puestos de trabajo estén libres de alimentos

 

A su vez los usuarios se comprometen a:

  • Informar inmediatamente al administrador del local cualquiera novedad respecto de las anteriores políticas.   

  • Evitar procedimientos cosméticos cuando se presenten enfermedades o condiciones sospechosas en el cabello, las uñas o la piel, avisando previamente al personal a su cargo es esta situación.

  • Evitar el consumo de alimentos en los puestos de trabajo o en las áreas donde se realizan los procedimientos.

  • Evitar el ingreso de mascotas, a menos que sean de asistencia para personas con discapacidad.

  • Atender el modo de uso, las contraindicaciones, las precauciones e indicaciones (pruebas de sensibilidad) de los productos cosméticos.